有些账号在不同事件的求助帖中，均声称“我也遇到过”“可以退”“已经解决了”。目测是套路。 还有一部分“职业打假人”，也可能是坑。

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这玩意到底合法不，退货退款不能评价，退货退款前评价的不前台展示

我用万代小程序订的东西到手打开发现其中的图册书是破的，求助一下各位懂法的朋友应该怎么处理啊 我拍了完整的开箱视频，图册一拿出来就是破的，说明放进箱子里的时候就已经是坏的了，目前已经小程序找客服了，但是我怕客服不同意更换说明书 如果客服不同意更换有其他方法可以解决吗，求助一下各位大佬

我是9月1号在京东自营店买的笔记本，一直在卡sn校验，然后客服就是疯狂敷衍，每次都是催促催促，实际一点用都没有，这种情况怎么办啊大佬们

八月二十三号我在拼多多下了一单定级赛代打封了十年，拼多多客服说需要我证明当天我打的那一把乱斗没有开挂，让我去问腾讯客服要违规具体时间，可是这个东西腾讯客服根本就不会给个人，拼多多专员说没有只能赔偿一百元，我的账号价值两千多，而且我前一天刚充的套装，我有病吗开挂？

求了，真求了，我快被坑哭了。我在淘宝。百亿补贴7月13号下单了一款索尼耳机。7月16号到货，才使用13天，就出现各种质量问题，例如声音忽高忽低，在没有人为的情况下切换模式。我想起诉，但是怕成本太高，我投诉12315也没用。怎么办啊？大家帮帮我吧。我真的快哭了。我攒钱攒这么久才买的这一款。 人家跟我说送回去检测，但是我怕检测又跟我扯皮，说什么只是软件问题根本就不管我啥的。客服的营业执照，淘宝也不展示12315浙江这里办，我

五年前在京东商城自营店2999买的一台TCL风冷无霜冰箱，当时卖家（京东自营旗舰店）赠送了一个压缩机十年延保服务，具体条款如下图，如果条款说明是因不可抗力或压缩机配件停产导致不可维修一次性赔付压缩机配件费xxx元，我是认的.现在冰箱坏了，京东委派第三方（TCL售后服务商）上门检测，说是压缩机坏了，然后这款压缩机已经停产了，连替代件压缩机也停产了，说白了就是技术换代升级了。给出的结论是无法维修！作为消费者，我的诉求很

我买了雷蛇的鼠标现在出现了售后问题，更换前后的中键明显不一样而且有异响我现在手里有更换前后的视频并且有与雷蛇售后的通话录音，现在他们咬死没有问题，我在12315上投诉了上海消保委回电是与雷蛇沟通拒绝再次更换处理，我现在只能诉讼吗，我要是互联网法院诉讼我这些证据可以支撑让雷蛇给我进行更换处理吗

大佬们你们好，我在上周21号把车子送到当地的一家维修店维修，维修项目是车前挡风玻璃更换、引擎盖和前保险喷漆，周日我去提车发现在车右侧的一块他们叫叶子板的边缘处被他们擦掉了一块油漆，我向老板提出免费给该处做好油漆，老板拒绝说只能承担一半责任，还说是上一家做的质量问题他们在喷引擎盖的过程中避免不了的造成了掉漆。

我的家人不小心买到了杂牌的vovo手机，我咽不下这口气，想仅退款毕竟我感觉这杂牌机成本也就300。但是这商家竟然搞得证件齐全，死不承认盗版，自称是自营的vovomix品牌装糊涂，京东官方也不作为，看不出来真假野牌。 店铺名称维米手机通讯专营店

咋办啊兄弟们

我在抖音商城买了一把椅子，但尺寸不对，因为用了新人30元优惠券，退货退款这个券就没了，所以我让商家赔我这30元，商家不愿甚至让我运费自理（他不觉得自己虚假宣传有问题）。所以我选择平台介入，结果平台也站在商家那边。于是我打12315投诉，商家才愿意仅退款，但这券还是拿不回来。后续我继续打12315投诉抖音平台监管不到位有责任赔我这券，结果打了半个月，12315一直都是说和平台协商是券过期无法返还，让我关注后续平台活动这套逃

2022年8月20日花费1499元于小米商城购入米家冰箱无霜三门216L，2022年12月13日冰箱风扇坏了，申请维修。2023年3月8日冰箱风扇坏了，又申请维修。现在2023年4月27日冰箱又出现故障。 第二次维修的时候维修师傅说是冰箱设计窄，导致风扇被冻，因此无法正常工作，从而冷藏和中层冷冻室无法正常工作。 早上给小米售后打电话，售后服务态度很好，也认可冰箱故障，但是只同意换货。而我要求退货。因为无法达成一致，所以就在12315APP上发起投诉啦。至于

三包期内电脑出现问题了，京东送修了一次没有修好，现在送修第二次送到惠普线下服务门店了，请问两次都算在三包法的两次维修内吗，还有之前的换新算一次维修吗

支付宝飞猪订票太垃圾了，付款的时候是下铺，出票是上铺，给客服打电话客服说是飞猪的常识，但是中国所有的消费者怎么会不约而同的知道你家的常识，你们改票的时候提示一下好吧，退票和改签有高额手续费，关键是没有任何提示，客服态度也很差，给人感觉是定错了活该

真没招了茶满满的

网购了一款褪黑素软糖，没想到到货根本不含褪黑素。因此与商家展开协商结果对方态度敷衍没有丝毫悔过之意。更加让我没想到的是对方竟然通过快递地址发现跟我离得近并且想要威胁我已经12315投诉了不过对面似乎有恃无恐希望有大神过来指教一二。

我报名了一家后期剪辑班，他们让我分期付款，后来他们的课我并没有上，想解约他们说让我交一个月的学费后才能解约，交了300的定金，求助，急，请求各位网友能帮助我解约

避雷此店铺：辽宁省朝阳市建平县水木年华洗浴汗蒸足疗 该店铺无任何提前公示，仅直接拿我过往消费记录拒客（我的消费时间在合规营业时间范围内，且无任何身体与扰乱秩序的问题）→ 涉嫌违反《消费者权益保护法》 1. 法律依据 1）《民法典》464、494：普通商家虽无强制缔约义务，但交易必须遵循平等、公平、诚信，不能设置不合理差别对待 2）《消费者权益保护法》第4、9、10条：消费者享有公平交易权，经营者不得设置不公平、不合理交易门

你只要不买别人不买的东西就不会上大当。

华夏家博会举办方真的是个巨大的坑，招的商家牌子打得很响都是骗人的，商家打的品牌意大利品牌乔多姿家具，当时定做的床和沙发都是付了50%的定金6000四个月让他发货，要交全款，不让货到付款。交了全款一个月都没有看到货，说在路上，付完定金当时给我们拉了一个群，就一个销售和另外一个人。沟通全靠他们。七月份终于收到货了，结果收到的货质量跟现场的完全不一样，收到的货皮损坏了，他说是物流的问题，只给你补没有赔偿沙发的线

我网吧的预充值卡被扣年费，卡是2012年开的，费用是从2016年开始扣的，开始扣的时候我完全不知情（应该是从2015年开始新加的协议，充值的时候没有说，但开机后协议里有写），消费明细里找不到，问网管甚至店长也不知道为什么扣钱，最后问网吧客服，才告诉我这是会员管理费。我要求他们开发票，他们把2016年至今的所有会员管理费的发票并成一张电子发我，这是不是也是不合法的

我被珠海中安广场某婚介机构骗了，骗得连裤衩都没了

我在订这个旅店的时候，因为台风去不了了，当时退款以为退80多扣9块钱，结果是扣80多退9块钱，现在已经退款成功了，现在感觉太不合理了怎么办，高考生太笨了，求求各位鼠鼠了

如题

#消费者维权##欺诈消费者##恶意扣费##省点点##四川荣飞曼科技有限公司#24年8月27号凌晨2点39分收到支付宝续费通知，恰好没睡觉，就查了一下什么原因扣费，一查不知道，结果吓一跳，是从今年2月就开始扣费，是每周扣费28.67元，而且都是凌晨这个时间段，总共扣了29次我都没注意，之前没在意是以为京东白条活花呗扣的。第二天联系省点点客服028-67082850落实为何扣款，对方说可能(注意是可能)是我订阅了视频或爱奇艺优酷之类的东西，恰好我这两个

强烈建议：消费者权益保护法必须尽快更新，最重要加这一条，所有定期自动扣费服务项目，收费单位必须每次向消费者发送扣费短信确认！否则应三倍至五倍赔偿！ 广州合利宝支付偷偷绑定我个人银行，每月偷偷扣我39.99元！本人也从未订阅这不知道啥收费项目，也从未收到过订阅此服务短信及任何扣费短信！它就在那里每月偷偷扣我39.99元！发现后多边打电话皆打不通无人工回答我！它是如何绑定我银行账户并自动扣费的？想想都可怕！ 说不定全

本人在淘宝店铺购买VR设备定制近视镜片，商品页面仅底部小字标注“不支持7天无理由”，无醒目弹窗/大字提示“定制镜片加工后报废、无法二次销售”。我申请退款时镜片全程未发货，订单已平台全额退款，现商家称镜片已加工，要求我重新付款，不付会有什么问题

今天想给朋友买买一个玉石枕头我老去这家拿25一个过后我才知道别人家23也能卖。事情是这样的我要买一个枕头我给她一百现金。我寻思微信没钱给我找微信也不爱揣现金。好吗码给她。她给我扫50正常应该扫我75啊少扫我25。我看了一眼塑料袋装的就一个。我回去找她理论这家人家还说上她岁数大。后期发生了争吵。我报警也打12315警察没来她家老爷们就过来了我实话实说没想怎么滴你好点态度谁闲的没事报警。没多大事。警察来我气也消了不想为那

2026年6月27日机械故障导致大部分游乐项目停运，对于门票没有任何退款和实质性补偿方案，只给本年内本人半天的再次入园补偿。此补偿方案对很多外地和国外过来的游客形同虚设。服务台效率极低，大量等待退票游客排长队，项目取消也没有广播及时通知，有游客加购尊享卡(priority优先通道)后才得知项目取消，恼火程度可想而知。 还有游客有些项目运行到一半时卡住，半路卡在设备上等工作人员过来施救，有些等了一个小时左右，而且还受到惊吓

这个构成消费欺诈吗？能按照法律赔偿吗？

我算是看透了这些路边摊的套路，今天必须扒一扒他们的底裤，先说那个卖切糕的，一刀下去比割肉还疼，明明说好20一斤，切完告诉你200一公斤，还有那些卖水果的，上面摆的个个光鲜亮丽，底下全特么是烂的，最恶心的就是算命看手相的，张口就说你有血光之灾，不掏钱化解就等着倒霉，这不纯纯的诅咒诈骗吗

这tm是啥啊

去年11月在本地某店提的大众宝来，用车200多天空调一直喷粉，起初完全不知情，长期吸入粉尘后频繁咳嗽、呼吸道出现不适，直到身体出问题才察觉异常。如今官方才姗姗发布相关公告，实在难以理解为何问题早已存在，却没有提前告知车主，仅给出维修配件的方案，我们长期吸入粉尘带来的健康损耗该谁负责？只修车不重视车主健康的处理方式很难让人接受，期待厂家给出兼顾车辆维修与健康保障的解决方案。#大众宝来空调喷粉 #车主维权 #汽车

退货调包次数高达1036次，总货款89.4万元，按诈骗罪立案，估计刑期10年起，这人家境其实不错，职业是化妆师也不缺钱，硬是把贪小便宜玩到极致

“特别是五块‘袁大头’银元跨越百年风雨，串联起婆婆、丈夫与我的情感纽带，承载着家族记忆延续的宝贝，怎么就不翼而飞，神秘蒸发，遭受冤屈上哪儿说理去。”“中行保管箱执行金库管理规定，24小时有人值守，审核身份指纹密码，2人启库，两把钥匙开箱，安全系数相当高，怎么会丢贵重东西，我们才是‘冤大头’”……这是发生在太原市白女士身上的一场银行保管箱丢失贵重物品风波，尽管事情发生一年了，但舆论风评见仁见智，沸沸扬扬

硬拉着我去他们店里 说送洗面奶 然后说要先给我检测皮肤 各种忽悠 说送我个免费的面部渗透 给我说有可能有不良反应 就得买她们都产品 然后把我拉进去弄得满脸通红之后 说不用他们的产品不行 才把产品价格拿出来 要让我买5000的 不然脸会烂 我就只能付了 然后带着我签合同

订单编号： 260408-541977515580695 商户单号： XP1226040822200058811340004243 涉及店铺： 丝米达富营专卖店 实付金额： 26.91元 尊敬的拼多多平台客服： 本人于2026年4月8日在上述店铺购买了“丝米达自热火锅懒人方便食品（7盒装）”，实付金额26.91元。收到货后我发现其中一盒存在严重的漏发配件（缺少香肠）问题，导致该商品完全无法食用。在与商家沟通及后续处理过程中，商家的态度极其恶劣，且给出的解决方案严重不合理，现向平台提起正式申诉，理由如

去年本地健身房重新装修搞活动，是五十块钱十二次（不得不说确实很划算），但由于我们学校周一到周五不得随便出去，于是我就提前问了当时接待我的销售能不能每一次单独使用，销售告诉我一年之内用完就行（我当时理解的就是可以单独使用，也怪我自己没有让他准确说出是否可以单独使用），于是就微信转账给他，他给我开了一张发票给我。上周六我第一次去问工作人员可不可以单次使用并告知不能，在那里呆了一上午后我说可不可以退把剩

lz作为披萨爱好者，上个月在尊宝点了韩式炸鸡披萨。送到手发现和简介和图片不符根本没有洋葱，没有洋葱简直难以接受。于是给披萨表面拍了个照片投诉到12315了。经过漫长的处理，猜猜反馈是什么，商家表示因为洋葱放在表面容易烤焦被投诉，所以改良放到披萨内部了，然后12315表示当事人现场演示了如何把洋葱藏到披萨里面而不是表面，最后结果就是不予立案。lz非常明确的告诉你，绝对没有吃到洋葱（至少是人类能感觉到的洋葱）。最变态的

在海尔京东自营买了一台洗衣机，页面明明显示次日达，结果自动给我预约成第三天送货，咨询了半天客服还是只能第三天送，这算什么次日达。打电话问具体送货时间，派送员说不能确定，还有很多单要送，难道买个洗衣机要全天在家等着？

京东自营买破界小卡拉125，4589元，5.17收货。发票拖了半个月才开，更离谱的是6.3去车管所上牌，交警查出来车架号登记的是“无ABS+TCS”的普通版，但我的实车明明是高配版（带ABS+TCS）——车架号和合格证能对上，系统里信息却对不上，直接无法上牌！京东现在只肯“找人代上牌+200元”打发我，而且无限拖延。我的诉求是更正登记信息让我正常上牌，赔偿我这段时间的租车损失。有没有同样踩坑的兄弟？这情况能退一赔三吗？

在抖音上看到活动体验，在店里的一通诱导下变成了网贷，后续又说买的套餐没有去痘印的，需要另外购买，还不可以退换好几万的贷，有人维权过吗？

约的独享单，高速费也答应平摊，上午还跟司机确认下午两点出发，结果1点55分直接取消订单，这种卡点取消的司机真恶心，怎么投诉才解气

到底是真的还是假的，有没有人知道具体情况，看网上传得沸沸扬扬的，感觉有点离谱啊

TB和pdd还能仅退款白拿商品 这个应该可以上史书了