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11在京东自营店购买到劣质笔记本，售后无门，投诉到北京12345，北京12345平台让我准备各种材料，好不容易材料准备齐全了，北京12345告诉问题需要在45个工作日后才能处理……违法犯罪行为进行时北京12345不管，间接性保护了京东自营店，侵害了消费者合法权益，我的权益损失就是京东自营店帮凶北京12345平台造成的，这种政府单位就没有人能管管吗？？？#京东自营店售假##北京12345不作为##首都维权难##黑恶势力##京东自营店##京东客服##刘强东##消费维
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3本人于6月19日通过京东商城赫莲娜自营官旗购买了3680元的黑绷带套组，和1560元小露珠套装，使用4天发现面部严重过敏，去当地三甲医院诊治开了“医疗诊断书”，联系京东后，申请了过敏退货后京东客服人员来电话称本次交易订单中没有过敏无忧险，无法支持退货，京东称给我100元作为补偿，我坚决反对，关于两次订单随时拨打客服电话查询都是有过敏无忧险的，都是可以退货的。目前已经投诉到12315.12345.消费保，黑猫，国家信访局，消费保迟迟没
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8最近有没有索尼物品通过京东售后给厂家修，然后在索尼修好后返给京东，接受不当导致丢失的情况，客服说丢了一批索尼的货。我的是耳机，我很喜欢这款，但是索尼已经不生产了，全网无货，现在应该是全退➕赔付50，但凡有货我再买一个就是了，但是一个货都没，我接受不了。#京东##丢失##售后#
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4帝佐
12:01
是不是一份两件 那拍三份是不是应该是六件 实际到手三件 这个算什么共 4 张 -
3本人于6月19日通过京东商城赫莲娜自营官旗购买了3680元的黑绷带套组，和1560元小露珠套装，使用4天发现面部严重过敏，去当地三甲医院诊治开了“医疗诊断书”，联系京东后，申请了过敏退货后京东客服人员来电话称本次交易订单中没有过敏无忧险，无法支持退货，京东称给我100元作为补偿，我坚决反对，关于两次订单随时拨打客服电话查询都是有过敏无忧险的，都是可以退货的。目前已经投诉到12315.12345.消费保，黑猫，国家信访局，消费保迟迟没
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13小小问题，反馈几天了，也没回电，打电话催几次了就是解决不了，其它平台[lbk]相关问题[rbk]人家几分钟就搞定了，真的头铁啊，这样的平台这么多年难怪做不起来
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10前几年京东购买机械革命笔记本电脑，并随后购买五年保修服务，于保修到期前1个月发现电脑出现掉电快，发烫，后盖有点不平问题，随后联系机械革命公众号官方客服反馈说是电池鼓包问题，需及时拆卸更换，有爆炸危险，随后本人找到小城市有个清华同方，人家给拆开取下电池，未掏费用，随后我发现京东购买的保修还没过期，之前以为过期了，于是申请保修，京东以拆开为由拒绝提供换修，问题在于不拆开，意味我不确定是不是存在问题，以
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4我虽然网购很少，但是习惯性的信赖京东，都是品牌正品。 今天买条领带，发现不是这么回事，只要商家推广费给够了。全是擦边球 这家店铺名我在网络上找不到任何信息。在京东还是旗舰店，这么大的ck标，买个东西还要去花时间区分真假。 说实话，我挺喜欢这个款式的，但是我不喜欢他们这种擦边球行为。 都2024年了，国内商家只会擦边，还是没有自信抬不起头。 让人挺恶心的，京东在我心里再也没有任何信用度了。 也许表达的不是很清楚，但共 5 张
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4这种情况都十几天了一直这样找客服就让我等几天再试试，有人知道怎么搞的吗。#京东#
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25.20订购了五瓶酒精，等着出差回来用，卖家找的快递未经允许擅自放在货架，并点了已完成（意味着虽然放在货架，但是物权已经转移到我），出差回来后在货架上找不到了，联系卖家，对方支支吾吾，一会说给我再次发货，一会说已经在返回卖家的路上，我只得先去外面药店购买了不同品牌的酒精（同品牌的药店没有出售），产生差价，投诉快递后，快递客服嚣张表示是卖家要求将我的物件盗回，快递员听卖家的，可问题是这个东西的所有权是我
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8图在二楼。如果我的旧机子抵扣价格是3900。（假设就这个价格）是我是支付2419就行了吗？还是支付更多，优惠补贴660是返还现金吗？还是以旧换新的时候直接抵扣？还是以旧换新结束以优惠券的形式返还账户？急急急。
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4这等待速度，能处理什么？等你出来处理花都谢了
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63多多看书
7-11
在狗东买东西毫无保障，售后专员联合狗商家搞诈骗，售后拒绝退款后直接将快递寄回，还给我自动确认收获，然后就没后续了？？？？ -
6这种情况都十几天了一直这样找客服就让我等几天再试试，有人知道怎么搞的吗。#京东##京东#
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11换了两次货，今天到货给我寄的包装很破，配件袋子有使用痕迹，贴着别的快递单，搜了一下是别人快递的面单，客服声称京东有二手备件库，都是骗人，京东卖二手共 6 张
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19上次二手试穿后续，申请换货，又给我发来一双试穿痕迹更严重的二手鞋@京东小帮手共 5 张
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31本人账号购买实体商品下单的时候一直提示“很遗憾，订单未提交成功，请查看规则”，无法购买任何商品，联系客服之后说我账号没问题，也根据客服提示更换IP地址，卸载APP，甚至更换手机尝试下单，均为以上提示，因本人账号刚充值了京东E卡，既然客服无法解决下单问题，账号E卡也无法使用，希望能把账号恢复正常。 客服让我耐心等待，从十月初至今未解决，试问需要等待到下辈子吗 本人账户名：jd_7477a25c5228f
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13自营店卖二手货，客服称全是正品，处理专员承认是二手货，但就是每天给你拖延不一次性处理，浪费客户时间和精力共 9 张
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52订单号：293593973426 5月份下单，承诺2天发货，至今不发货要求赔偿后退款。
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27总消费将近40w，十年老plus，现在一个以旧换新回收单拖半月不来收，导致新货发不出来。因为旧的不收，新的无法派单。三方的我懒得说了现在自营，承诺一年以换代修也犹如放屁。刚安装7天，我就售后申请工单，空调漏水，导致制冷稀烂。中途来来回回修了3-4次。就是弄不好。刚开始安装想着安装也麻烦，送货也麻烦，觉得虽然承诺30天质量问题直接退。想想能修好就算了修了3-5次就是修不好，承诺一年以换代修。实在被整烦了。提交好多资料，
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282019年12月2日在玖合京东自营旗舰店购入两根内存条，之所以购买这种垃圾品牌，就是奔着京东自营这几个字去的。页面介绍说生命周期内非人为因素无偿维修更换。现在内存出了问题，回头申请售后，才发现该产品在京东系统内的只质保到12月18日。问题是现在该店铺已经关店了，联系京东客服，京东也不管了。也许是我对京东自营这四个字有误解，我一直觉得京东自营的商品有保障，这样看也没啥特别的，出了问题一样没人管。共 5 张
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91自述：23年京东自营买的空调，出现异味，刺鼻和酸臭味。反馈京东。申请了一年只换不修。在有效期内多内反馈京东，未给我处理，7月3日来的人喷了点消毒水，说是在观察，我也给对方讲了。问题未得到解决。讲的是先观察几天京东所谓工程师来的是空调品牌售后，第二天京东随便编了一个莫须有的理由，给我关闭了服务单，未给我做出任何解释，当日我联系售后对方讲未作出类似反馈，京东也未出具任何鉴定单，当日二次申请一年只换不修，京
一样的...
15:53
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3#母婴##薅羊毛#
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40在京东商城给孩子买了个儿童学习桌，当时到货安装完我就感觉桌子晃动，我反应给客服，客服说，正常的。当时孩子在乡下，没在家，过了几天孩子回来第一次上桌，椅子轮子卡顿，擦橡皮书桌严重晃动，更可怕的是大陆灯反射到大白桌孩子头晕眼花，严重不舒服，我自己试了试，也是头晕难受！我当时找到京东客服他们说，安装后不予退换，我不安装我知道有问题吗？然后一直卡在我过了七天没法退换！严重不承认他们的商品质量有问题，二月份
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37在京东商城给孩子买了个儿童学习桌，当时到货安装完我就感觉桌子晃动，我反应给客服，客服说，正常的。当时孩子在乡下，没在家，过了几天孩子回来第一次上桌，椅子轮子卡顿，擦橡皮书桌严重晃动，更可怕的是大陆灯反射到大白桌孩子头晕眼花，严重不舒服，我自己试了试，也是头晕难受！我当时找到京东客服他们说，安装后不予退换，我不安装我知道有问题吗？然后一直卡在我过了七天没法退换！严重不承认他们的商品质量有问题，二月份
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7京东的 180 天只换不修是什么东西？不是两个选项符合要求就可以吗？为什么我无法退货，打给客服他说无法退货？但这页面不是明明白白的写 8 到 31 天退款吗？
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48京东平台购物全额付款，多数不发货。订单号：296838792736付款42元，6月上旬下单现货，要求赔偿后退款谢谢。
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114月份在飞利浦自营两百多下单一个三刀头剃须刀，使用一个月后两个刀头突然卡住不转发出巨大噪音，期间没有任何磕碰损坏。在平台选择售后寄过去，大概三天后原件寄回，找客服理论说是刀头属于易耗品不支持更换/维修，需自行支付65元费用更换刀头 ，无果继续发起换货。关键的来了，从这之后我又陆续在京东购买了些日常用品和吃的，收货后发现快递单上姓名，电话，住址信息一字不落全暴露，之前买的东西快递单上信息都是有隐藏几个字的
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2之前有活动的时候，看着6期免息的份上多少买点，反正还的久，现在一看没免息，又不是特别需要的，直接不买了。
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18母亲节从某东平台买的小米智能手表，给老母亲用，宣传重度使用电池续航8天，老人只用做电话提示用，这种情况续航只能用四天，找客服进行更换，更换两次续航变成三天的了，我要求退货，因为当初新账号平台给了一张93元优惠劵，由于手表续航问题，退换货耽误时间优惠劵失效，我要求退货补偿优惠劵，平台不同意；寻思不同意就再换吧，反正都得买，第三次更换，收到货，外包装盒变形严重，而且有记号笔写着“8号”，拆箱后表盘有划痕，
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01. 什么是京东到家和京东小时达？ 京东到家/京东小时达是中国领先的本地即时零售品牌，依托京东App、京东到家App及小程序为消费者提供全品类商品1小时到家服务，涵盖超市便利、生鲜果蔬、3C数码、家电家居、个护美妆、服饰运动、酒水母婴、鲜花绿植、蛋糕美食、医药健康等多个零售业态。 2.购买人群 1，要得非常急的人就会选择京东到家购买东西，因为一个小时左右就能到货。 3. 基本要求 一、基础资料准备 （一）营业执照 1、信息和证件真
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18去年7月份，充85得100，傻乎乎的充了两次，几天没有到账，想着有过期退随时退，到时就是不到账就会退款吧，几天后还是不到账于是申请退款，谁知道刚刚查单居然是退款锁定，谁知道是什么回事？
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34第一次对京东这么失望，因为鼠标回滚申请了售后，25号到货，因为服务进度慢，期间一直联系京东咨询进度，所有电话和联系都有证据保留，6月底京东来电说修不了，给我返厂了，期间因为没有进度给京东打电话，京东说返厂维修了，在7-14天内完成让我耐心等待。服务单10号结束，就刚刚来电告诉我，修不了也无法返回，你只能退款。就这么恶心是吧，京东售后我真是服了。直接投诉走起。共 4 张勇往直前
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3看吧里不少人投诉这种情况 这样一件什么洗衣机之类的 ,单程运输成本都得几十块吧 .一次退货商家至少损失100多 ,有些还是拆封过的 . 大家对平台不给退货是 什么态度 .
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596在京东购物有客服打电话威胁我要报警抓我。我很害怕希望广大人民群众为我撑腰支持我的维权，本人在今年1月5号在京东购买一款内存条，结果快递员有辱骂威胁。以及虚假揽收行为。我向平台对其进行投诉投诉结果为处罚快递员并对我赔付五百元。结果在我们和解后的第二天，我的账号就被京东给封禁，无法下单，多次找客服得到多次踢皮球的回复。账号没问题，没问题为什么不能下单特此举报次平台侵害消费者权益。平台打电话过来踢皮球并说共 4 张
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13快递员来收走的时候打开看了，说可以也取走了。两三天后020开头的电话打过来说充电宝有点划痕，退不了，要给我原返。我说了我没拆过的情况，还说退回给我，让我自行去找客服。栽赃陷害，强卖？京东还有没有王法了？
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3订单编号296358714758，买了京创二手的99新22款iPadpor12.9寸，结果打电话跟我说没货，给我发95，我说我可以等，帮我找99新的，明确要求没有磕碰划伤，等到最后发货时间给发的也没按照要求发，质检报告也没有，最后还跟我说99新都有划伤，现在没收到货退款还在卡时间，京东客服叫半天人工也没有，真的越来越烂，属实无语，赚那么多钱还越做越烂
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21买了显卡4080，机箱风扇全部都是坏的，而且6.18比平时还贵真的涨见识了，可能以后再也不会京东买东西了
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29流氓这一方面，拼多多确实输的很惨
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7发货前叫好好包装，不好好包装，现在给我来个大的，直接底盖干翻了，国库客服更是装傻一点解决方案没有，京东客服也不作为，都是一丘之貉
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4狗东因为涨价了，自动取消我的订单，然后找客服，客服让我重新下单，然后我问差价怎么处理。一直说抱歉，没办法处理。
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14如题。
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2本人于6月19日通过京东商城赫莲娜自营官旗购买了3680元的黑绷带套组，和1560小露珠套装，使用4天发现面部严重过敏，去当地三甲医院诊治开了“医疗诊断书”，联系京东后，申请了过敏退货后京东客服人员来电话称本次交易订单中没有过敏无忧险，无法支持退货，京东称给我100元作为补偿，我坚决反对，关于两次订单随时拨打客服电话查询都是有过敏无忧险的，都是可以退货的。目前已经投诉到12315.12345.消费保，黑猫，国家信访局，消费保迟迟没有
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64本人本来忠诚的京东用户，618在京东国际买了一张技嘉的4070s，从香港发来的，6天后收到，插上卡，主板报错灯亮了，然后送修，客服说重新下单按618价格来，重新下了一单，今天刚到，快递是没有包装好的，显卡是有划痕的，我们京东国际自营真是越来越好了
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1本人于6月19日通过京东商城赫莲娜自营官旗购买了3680元的黑绷带套组，和1560元小露珠套装，使用4天发现面部严重过敏，去当地三甲医院诊治开了“医疗诊断书”，联系京东后，申请了过敏退货后京东客服人员来电话称本次交易订单中没有过敏无忧险，无法支持退货，京东称给我100元作为补偿，我坚决反对，关于两次订单随时拨打客服电话查询都是有过敏无忧险的，都是可以退货的。目前已经投诉到12315.12345.消费保，黑猫，国家信访局，消费保迟迟没
一样的...
